Rimborsi

Politica rimborsi e cancellazioni

Ultimo aggiornamento della policy: 22.10.2026.

Questa pagina descrive le modalità di richiesta rimborso e cancellazione dei servizi digitali eventualmente acquistati tramite Mamrasysraensi. Sono specificati limiti, tempi e procedure di supporto.

Condizioni di rimborso

L’utente può richiedere il rimborso solo per servizi digitali a pagamento forniti direttamente tramite Mamrasysraensi e non ancora usufruiti. Le richieste devono essere inoltrate entro 14 giorni dall’acquisto.

Procedura di richiesta

Per avviare la procedura, è necessario inviare una comunicazione scritta tramite i canali ufficiali presenti nella sezione Contatti, specificando il motivo della richiesta e allegando ricevuta o prova di acquisto.

Verifica delle richieste

Le richieste incomplete o prive di informazioni essenziali non potranno essere gestite. Si consiglia di verificare attentamente i dati inseriti prima dell’invio.

Tempi di risposta

Una volta ricevuta la richiesta, il team di Mamrasysraensi valuterà la situazione e fornirà una risposta entro 5 giorni lavorativi, indicando l’esito della procedura e le tempistiche di eventuale rimborso.

Modalità di rimborso

Se il rimborso viene approvato, l’importo sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto, salvo diversa indicazione concordata.

Commissioni e costi

Eventuali commissioni bancarie o costi di transazione sostenuti non sono rimborsabili, salvo diversa specifica nella comunicazione di accettazione del rimborso.

Effetti della cancellazione

La cancellazione di servizi digitali comporta la perdita immediata di accesso agli stessi. Non è possibile ripristinare l’accesso dopo il rimborso.

Aggiornamenti della policy

Mamrasysraensi si riserva il diritto di aggiornare questa policy in qualsiasi momento, pubblicando modifiche su questa pagina con data visibile.